BLOG

Tài khoản google ads chưa được xác minh phải làm sao? Đây là vấn đề khiến nhiều nhà quảng cáo gặp khó khăn, nhưng đừng lo lắng. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn phân tích chi tiết nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục hiệu quả. Hãy cùng EBO.VN khám phá để nhanh chóng hoàn tất quá trình xác minh và tối ưu hóa chiến lược quảng cáo của bạn.

Thông tin không khớp - Nguyên nhân phổ biến nhất 

Một trong những nguyên nhân chính khiến tài khoản Google Ads chưa được xác minh là do thông tin bạn cung cấp không khớp với dữ liệu thực tế. Đây là lỗi khá phổ biến và thường xuất phát từ sự bất cẩn khi điền thông tin, dẫn đến việc hệ thống không thể xác minh danh tính của bạn một cách chính xác.

Nguyên nhân

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến tài khoản Google Ads chưa được xác minh là do thông tin bạn cung cấp không khớp với dữ liệu thực tế. Google luôn ưu tiên tính minh bạch và chính xác, vì vậy, bất kỳ chi tiết nào không trùng khớp, dù là nhỏ nhất, cũng có thể dẫn đến việc xác minh bị trì hoãn hoặc từ chối. 

Các thông tin không khớp có thể xuất phát từ nhiều nguồn, chẳng hạn như tên cá nhân hoặc doanh nghiệp không giống với giấy tờ tùy thân, địa chỉ không chính xác, hoặc số điện thoại không được cập nhật. Một lỗi nhỏ như chọn sai loại tài khoản (cá nhân thay vì doanh nghiệp) cũng có thể dẫn đến việc tài khoản bị đánh dấu là không hợp lệ.

Cách khắc phục

Để khắc phục tình trạng này, bạn cần kiểm tra kỹ lưỡng toàn bộ thông tin đã đăng ký trên Google Ads. Hãy so sánh các chi tiết này với giấy tờ pháp lý như CMND, giấy phép kinh doanh, hoặc tài khoản ngân hàng. Nếu phát hiện bất kỳ điểm không khớp nào, hãy nhanh chóng cập nhật lại thông tin trên tài khoản.

Ngoài ra, bạn nên đảm bảo rằng nội dung mô tả mục đích quảng cáo khớp với nội dung thực tế. Điều này không chỉ giúp bạn hoàn tất quá trình xác minh mà còn xây dựng niềm tin với Google về tính minh bạch trong hoạt động của bạn.

Giấy tờ không hợp lệ khiến việc xác minh thất bại

Google yêu cầu các giấy tờ pháp lý hợp lệ để chứng minh danh tính và tính chính danh của tài khoản quảng cáo. Tuy nhiên, nếu giấy tờ bạn cung cấp không đạt yêu cầu hoặc không rõ ràng, quá trình xác minh sẽ bị đình trệ và thậm chí có thể bị từ chối hoàn toàn.

Nguyên nhân

Một lý do khác khiến tài khoản Google Ads chưa được xác minh là do các giấy tờ xác minh không đạt yêu cầu. Google sử dụng giấy tờ pháp lý để đảm bảo rằng tài khoản được tạo bởi cá nhân hoặc tổ chức thực sự và tuân thủ các quy định pháp luật. Tuy nhiên, việc sử dụng giấy tờ không hợp lệ như giấy tờ hết hạn, không rõ ràng hoặc sai định dạng thường dẫn đến việc xác minh bị từ chối.

Hình ảnh giấy tờ không đạt chuẩn là một lỗi thường gặp. Nhiều người chụp giấy tờ với chất lượng thấp, thông tin bị mất góc hoặc không đầy đủ, khiến Google không thể xác thực. Ngoài ra, việc tải lên giấy tờ sai định dạng hoặc vượt quá kích thước tệp quy định cũng là nguyên nhân khiến hệ thống từ chối. 

Cách khắc phục

Để khắc phục, bạn cần sử dụng giấy tờ còn hiệu lực, chụp hình rõ nét và đảm bảo thông tin được hiển thị đầy đủ. Trước khi tải lên, hãy kiểm tra kỹ định dạng file (thường là JPG, PNG hoặc PDF) và đảm bảo dung lượng file không quá lớn.

Một lưu ý quan trọng là bạn cần tránh sử dụng giấy tờ giả mạo hoặc không chính thức, vì điều này không chỉ khiến tài khoản bị từ chối xác minh mà còn có thể dẫn đến việc bị khóa vĩnh viễn. Hãy luôn tuân thủ các yêu cầu từ Google để đảm bảo quá trình xác minh diễn ra thuận lợi.

Vi phạm chính sách quảng cáo khiến tài khoản bị từ chối

Việc không tuân thủ các chính sách nghiêm ngặt của Google Ads không chỉ làm chậm quá trình xác minh mà còn có nguy cơ khiến tài khoản bị khóa. Những vi phạm phổ biến liên quan đến nội dung quảng cáo không phù hợp hoặc sử dụng từ khóa, hình ảnh vi phạm quy định thường là lý do dẫn đến từ chối xác minh.

Nguyên nhân

Google Ads áp dụng các chính sách nghiêm ngặt để duy trì một môi trường quảng cáo lành mạnh và an toàn cho tất cả người dùng. Nếu nội dung quảng cáo của bạn vi phạm các quy định này, không chỉ việc xác minh tài khoản bị từ chối mà tài khoản của bạn còn có nguy cơ bị khóa vĩnh viễn. 

Các vi phạm phổ biến bao gồm quảng cáo các sản phẩm hoặc dịch vụ bị cấm như vũ khí, thuốc lá, ma túy, hoặc sản phẩm giả mạo. Ngoài ra, nội dung quảng cáo gây hiểu lầm, sử dụng thông tin sai lệch hoặc nhắm mục tiêu một cách không phù hợp cũng là những nguyên nhân thường gặp.

Cách khắc phục

Để tránh tình trạng này, bạn cần nắm rõ các chính sách quảng cáo của Google. Hãy đảm bảo rằng nội dung quảng cáo, từ khóa, và hình ảnh đều tuân thủ quy định. Trước khi đăng tải, hãy kiểm tra kỹ lưỡng để loại bỏ bất kỳ yếu tố nào có thể vi phạm. 

Nếu nhận được cảnh báo từ Google, bạn cần nhanh chóng chỉnh sửa và gửi lại nội dung để được xem xét. Việc tuân thủ chính sách không chỉ giúp bạn hoàn tất xác minh mà còn xây dựng một chiến dịch quảng cáo bền vững, hiệu quả.

Lỗi hệ thống là lý do thường xảy ra

Đôi khi, tài khoản chưa được xác minh không phải do sai sót từ người dùng mà xuất phát từ lỗi kỹ thuật của hệ thống Google. Các sự cố như không nhận được mã xác minh, tải giấy tờ thất bại, hoặc thông báo lỗi không rõ ràng có thể gây khó khăn. Vậy bạn cần làm gì khi đối mặt với những vấn đề này?

Nguyên nhân

Ngoài các lỗi do người dùng gây ra, đôi khi việc tài khoản Google Ads chưa được xác minh có thể xuất phát từ lỗi hệ thống của Google. Đây là tình huống không hiếm gặp, đặc biệt khi hệ thống gặp sự cố kỹ thuật hoặc quá tải. 

Một số dấu hiệu cho thấy bạn đang gặp lỗi hệ thống bao gồm không thể tải lên giấy tờ, không nhận được mã xác minh qua email hoặc SMS, và tài khoản bị treo mà không rõ lý do.

Cách khắc phục

Để xử lý những lỗi này, bạn cần kiên nhẫn. Hãy thử xóa cache và cookie của trình duyệt, sau đó đăng nhập lại tài khoản. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, hãy thử sử dụng một thiết bị hoặc trình duyệt khác. Trong trường hợp lỗi hệ thống kéo dài, bạn nên liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Google để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng.

Việc gặp lỗi hệ thống có thể khiến quá trình xác minh kéo dài, nhưng đây thường là các lỗi tạm thời và sẽ được khắc phục trong thời gian ngắn. Bằng cách chủ động liên hệ và cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề bạn gặp phải, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ Google.

Quá trình xác minh tài khoản Google Ads tuy phức tạp nhưng rất cần thiết để đảm bảo sự minh bạch và hiệu quả cho các chiến dịch quảng cáo. Hiểu rõ nguyên nhân khiến tài khoản chưa được xác minh và áp dụng đúng cách khắc phục sẽ giúp bạn vượt qua mọi trở ngại. 

Hãy luôn đảm bảo thông tin chính xác, giấy tờ hợp lệ, nội dung quảng cáo tuân thủ chính sách và sẵn sàng giải quyết các vấn đề kỹ thuật để tài khoản của bạn sớm được xác minh. Một tài khoản đã xác minh không chỉ giúp bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn mà còn gia tăng uy tín và độ tin cậy cho thương hiệu của bạn.

>> Xem thêm: Quy trình xác minh Google Map cho doanh nghiệp chỉ với 3 bước