BLOG

Bạn đã đầu tư hàng chục triệu đồng để thiết kế website, chi ngân sách lớn cho quảng cáo để kéo khách hàng về trang đích. Nhưng bỗng một ngày, tên miền website của bạn không thể truy cập được kèm dòng trạng thái: "Tên miền đang bị tạm ngưng hoạt động"?

Đây không phải là chuyện hiếm gặp. Trong bối cảnh cơ quan chức năng đang siết chặt quản lý thương mại điện tử, việc vận hành một website "đẹp" là chưa đủ, nó còn bắt buộc phải "sạch" và "chuẩn" về mặt luật pháp. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng website chuẩn pháp lý và quy trình thông báo Bộ công thương để bảo vệ tên miền an toàn tuyệt đối.

Tại sao website bán hàng có nguy cơ bị khóa tên miền?

Trước đây, nhiều chủ shop lầm tưởng rằng mua tên miền và hosting là quyền sở hữu riêng tư. Tuy nhiên, hiện nay đã có cơ chế phối hợp chặt chẽ giữa Bộ Công Thương, Tổng cục Thuế và VNNIC (Trung tâm Internet Việt Nam).

Nếu website của bạn có chức năng đặt hàng trực tuyến nhưng hoạt động "chui" (không thực hiện thủ tục thông báo Bộ công thương), bạn sẽ đối mặt với các rủi ro pháp lý nghiêm trọng:

Phạt tiền: Mức phạt hành chính từ 10.000.000đ – 20.000.000đ theo Nghị định 98/2020/NĐ-CP.

Thu hồi tên miền: Đây là rủi ro lớn nhất. Khi phát hiện vi phạm hoặc nhận thấy website hoạt động thương mại điện tử nhưng trốn tránh nghĩa vụ thông báo, Bộ Công Thương có quyền gửi văn bản yêu cầu VNNIC và các nhà đăng ký tên miền ngưng cung cấp dịch vụ. Điều này đồng nghĩa với việc toàn bộ công sức SEO và thương hiệu của bạn sẽ "bốc hơi".

Checklist: 5 yếu tố giúp website "chuẩn pháp lý" trước khi thông báo Bộ Công Thương

Trước khi nộp hồ sơ thông báo Bộ Công Thương, website của bạn phải được rà soát và chuẩn hóa theo đúng quy định trong Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP. Đây là bước quan trọng giúp hạn chế tối đa tình trạng “bị trả hồ sơ”, tiết kiệm thời gian và đảm bảo website vận hành an toàn về mặt pháp lý.

Dưới đây là checklist mở rộng, giúp bạn kiểm tra toàn bộ cấu trúc website trước khi tiến hành thông báo chính thức:

1. Minh bạch thông tin chủ sở hữu – Bắt buộc hiển thị đầy đủ ở chân trang

Một trong những tiêu chí quan trọng nhất khi thông báo Bộ Công Thương là tính minh bạch của người bán. Website phải thể hiện rõ ràng, chính xác thông tin doanh nghiệp ở vị trí dễ nhìn nhất—thường là phần Footer.

Website cần hiển thị đầy đủ:

Tên Công ty hoặc Hộ kinh doanh (phải trùng khớp 100% với Giấy phép kinh doanh).

Địa chỉ trụ sở chính hoặc địa điểm kinh doanh.

Số điện thoại – Email liên hệ để khách hàng và cơ quan quản lý dễ dàng liên hệ.

Số Giấy chứng nhận ĐKKD, kèm ngày cấp – nơi cấp rõ ràng.

Chỉ cần thiếu một trong các mục trên, hồ sơ thông báo gần như chắc chắn bị yêu cầu chỉnh sửa.

2. Hệ thống chính sách mua bán – Điều kiện tiên quyết để hồ sơ được duyệt

Khi thẩm định hồ sơ thông báo Bộ Công Thương, chuyên viên sẽ kiểm tra kỹ xem website của bạn đã hiển thị đầy đủ các chính sách theo quy định hay chưa. Nếu thiếu, website sẽ bị từ chối ngay lập tức.

Các chính sách bắt buộc phải có gồm:

Hướng dẫn mua hàng: Mô tả đầy đủ quy trình mua từ A–Z (chọn sản phẩm → đặt hàng → xác nhận → giao hàng).

Chính sách giao nhận – vận chuyển: Nêu rõ phí ship, khu vực giao hàng, thời gian giao hàng, đơn vị vận chuyển liên kết.

Chính sách đổi trả & hoàn tiền: Bao gồm điều kiện đổi trả (hàng lỗi, sai mẫu, hư hỏng), thời hạn đổi trả và thời gian xử lý hoàn tiền.

Phương thức thanh toán: Nếu chấp nhận chuyển khoản ngân hàng, phải công khai thông tin tài khoản đứng tên doanh nghiệp hoặc chủ hộ kinh doanh, tránh rủi ro sai chủ thể.

Những chính sách này không chỉ phục vụ việc thông báo mà còn là bằng chứng thể hiện tính minh bạch – yếu tố bắt buộc theo Luật Thương mại điện tử.

3. Chính sách bảo mật thông tin – Tuân thủ Nghị định 13 về bảo vệ dữ liệu cá nhân

Từ năm 2025, việc bảo vệ dữ liệu khách hàng trở thành tiêu chuẩn bắt buộc, và đây cũng là hạng mục được kiểm tra kỹ khi thông báo Bộ Công Thương.

Website nên có trang Chính sách bảo mật thông tin nêu rõ:

Mục đích thu thập (ví dụ: xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng).

Phạm vi sử dụng dữ liệu (nội bộ hay cho đơn vị vận chuyển).

Thời gian lưu trữ thông tin.

Cam kết bảo mật, không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

Thiếu trang này, hồ sơ hầu như không thể được phê duyệt.

Mối liên hệ giữa Tên miền và Giấy phép kinh doanh

Rất nhiều doanh nghiệp bị từ chối hồ sơ khi thông báo Bộ Công Thương chỉ vì một lỗi tưởng nhỏ nhưng lại vô cùng nghiêm trọng: thông tin tên miền và Giấy phép kinh doanh không khớp nhau. Đây là lý do khiến hồ sơ bị “treo”, bị yêu cầu bổ sung liên tục, thậm chí bị đánh giá là không hợp lệ.

Trùng khớp chủ thể đăng ký – yêu cầu bắt buộc

Khi đăng ký tên miền tại các nhà cung cấp như Mắt Bão, PA Việt Nam… phần chủ thể đăng ký phải trùng khớp với pháp nhân trên giấy tờ:

Nếu là công ty → Người đứng tên đăng ký tên miền nên là người đại diện pháp luật.

Nếu là hộ kinh doanh → Chủ hộ nên đứng tên đăng ký.

Nếu tên miền đứng tên cá nhân khác, cơ quan quản lý có thể cho rằng website không thuộc sở hữu đơn vị xin thông báo, dẫn đến việc không duyệt hồ sơ.

Ngành nghề kinh doanh phải phù hợp với nội dung website

Khi thông báo Bộ Công Thương, hệ thống sẽ đối chiếu xem nội dung, sản phẩm, dịch vụ bạn kinh doanh trên website có nằm trong ngành nghề đăng ký trên Giấy phép kinh doanh hay không.

Ví dụ điển hình:

Giấy phép ghi: “Bán buôn quần áo”

Nhưng website lại kinh doanh: “Thực phẩm chức năng”

→ Đây là lỗi không hợp lệ và 100% bị yêu cầu chỉnh sửa hoặc bổ sung ngành nghề.

Giải pháp "chuẩn hóa" website nhanh chóng cùng EBO

Tự mình chuẩn bị hồ sơ và thực hiện quy trình thông báo Bộ Công Thương không hề đơn giản như nhiều doanh nghiệp vẫn nghĩ. Từ việc soạn thảo đầy đủ các chính sách theo đúng quy định pháp luật, điều chỉnh giao diện – bố cục website, cho đến việc nộp hồ sơ trên hệ thống online.gov.vn, tất cả đều đòi hỏi sự hiểu biết sâu về luật TMĐT và kỹ năng thao tác chính xác.

Thực tế, không ít doanh nghiệp mất 2–3 tuần, thậm chí vài tháng chỉ để sửa qua sửa lại hồ sơ vì:

Chính sách chưa đúng mẫu quy định.

Thiếu minh bạch thông tin pháp lý.

Giao diện hoặc nội dung website chưa đạt chuẩn.

Thông tin không trùng khớp với Giấy phép kinh doanh hoặc tên miền.

Trong thời gian đó, website vẫn đang hoạt động nhưng lại thuộc “vùng nguy hiểm”, có thể bị kiểm tra bất cứ lúc nào. Trường hợp bị phát hiện chưa hoàn tất thông báo Bộ Công Thương, doanh nghiệp có thể đối mặt với cảnh báo, yêu cầu khắc phục gấp hoặc nguy cơ xử phạt không đáng có.

Đó là lý do EBO trở thành lựa chọn tối ưu. Chúng tôi giúp bạn chuẩn hóa toàn bộ website, đảm bảo mọi mục – từ chính sách, thông tin pháp lý đến cấu trúc giao diện – đều tuân thủ đúng quy định trước khi nộp hồ sơ. Nhờ vậy, quá trình thông báo Bộ Công Thương diễn ra suôn sẻ, nhanh chóng và hạn chế tối đa việc bị yêu cầu bổ sung.

Dịch vụ Thông báo Website với Bộ Công Thương của EBO cam kết:

Rà soát toàn diện: EBO kiểm tra chi tiết website của bạn, tư vấn chỉnh sửa giao diện và nội dung để đảm bảo đạt chuẩn pháp lý 100% trước khi nộp hồ sơ.

Soạn thảo chính sách: Chúng tôi hỗ trợ viết toàn bộ các trang chính sách (Bảo mật, Vận chuyển, Đổi trả...) được cá nhân hóa theo đúng mô hình kinh doanh của bạn.

Xử lý thần tốc: Cam kết hoàn tất thủ tục và giúp bạn nhận Logo xác thực trong thời gian ngắn nhất, hạn chế tối đa việc bị trả hồ sơ.

Bảo hành trọn đời: Hỗ trợ kỹ thuật gắn Logo lên website và tư vấn pháp lý liên quan trong suốt quá trình hoạt động.

Muốn kinh doanh bền vững, website bắt buộc phải “chuẩn pháp lý”

Điều quyết định sự an toàn của tên miền và uy tín thương hiệu lại nằm ở việc bạn có tuân thủ đầy đủ quy định pháp lý – đặc biệt là thủ tục thông báo Bộ Công Thương – hay không.

Rất nhiều doanh nghiệp bị khóa tên miền, bị xử phạt hay bị treo hồ sơ chỉ vì những lỗi tưởng như nhỏ: thiếu chính sách, thông tin không minh bạch, ngành nghề không trùng khớp, hoặc tên miền đứng sai chủ thể. Tất cả đều có thể khiến bạn mất trắng lượng truy cập, mất đơn hàng và ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh doanh nghiệp.

Giải pháp duy nhất để vận hành website an toàn và phát triển bền vững là chuẩn hóa đồng bộ ngay từ đầu: chuẩn nội dung – chuẩn chính sách – chuẩn pháp lý – chuẩn hồ sơ thông báo Bộ Công Thương.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG ĐẠI ĐIỆN TỬ ĐẠI DƯƠNG XANH

• Địa chỉ: 43/23 Đường số 7, Phường Linh Xuân, TP. Hồ Chí Minh
• Văn phòng: Số 2 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0971848080
• Email: hung@ebo.com.vn
• Facebook: EBO.VN

Tham khảo thêm các dịch vụ khác của EBO tại đây.