BLOG

Xác Minh Map Bị Từ Chối? Đây Là Cách Khắc Phục Hiệu Quả Nhất!

13-11-2025

Bạn đã dành thời gian để thiết lập hồ sơ Google My Business (GMB) một cách tỉ mỉ, nhưng rồi lại nhận được thông báo "xác minh map bị từ chối"? Cảm giác thất vọng là điều hoàn toàn dễ hiểu. Trong thế giới kinh doanh số ngày nay, việc xuất hiện nổi bật trên Google Maps không chỉ là một lợi thế mà còn là điều kiện tiên quyết để thu hút khách hàng tiềm năng đến với cửa hàng hoặc văn phòng của bạn.

cách xác minh map khi bị từ chối

Cùng EBO tìm hiểu những cách khắc phục hiệu quả nhất nhé!

Một hồ sơ GMB được xác minh giúp doanh nghiệp của bạn hiển thị trong kết quả tìm kiếm cục bộ, trên Google Maps và cung cấp thông tin quan trọng cho khách hàng như địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa và đánh giá. Vậy điều gì sẽ xảy ra khi quy trình xác minh map của bạn gặp trục trặc? Đừng lo lắng, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích và cách khắc phục hiệu quả nhất!

Tại Sao Xác Minh Google Map Lại Quan Trọng Đến Vậy?

Trước khi đi sâu vào các giải pháp, hãy cùng nhìn lại tầm quan trọng của việc xác minh Google Map đối với doanh nghiệp của bạn:

Tăng khả năng hiển thị địa phương: Khi khách hàng tìm kiếm các dịch vụ hoặc sản phẩm gần họ, doanh nghiệp của bạn sẽ có cơ hội xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm cục bộ và "Local Pack" trên Google.

cách xác minh map khi bị từ chối

Tăng khả năng hiển thị địa phương

Xây dựng uy tín và sự tin cậy: Một hồ sơ GMB đã xác minh giúp khách hàng tin tưởng hơn vào thông tin doanh nghiệp của bạn, thể hiện sự chuyên nghiệp và minh bạch.

Cung cấp thông tin chi tiết: Khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy địa chỉ, số điện thoại, trang web, giờ làm việc và đường đi đến doanh nghiệp của bạn chỉ với vài thao tác.

Thu thập đánh giá: GMB là nơi tuyệt vời để khách hàng để lại đánh giá và nhận xét, giúp bạn xây dựng bằng chứng xã hội mạnh mẽ và thu hút thêm khách hàng mới thông qua các phản hồi tích cực.

Phân tích hiệu suất: Google My Business cung cấp các công cụ để bạn theo dõi cách khách hàng tìm thấy và tương tác với doanh nghiệp của bạn, từ đó đưa ra các chiến lược cải thiện phù hợp.

Những Lý Do Phổ Biến Khiến Xác Minh Map Bị Từ Chối

Có nhiều nguyên nhân khiến quá trình xác minh map của bạn không thành công. Hiểu rõ những lý do này sẽ giúp bạn dễ dàng tìm ra giải pháp:

Thông tin không khớp hoặc không nhất quán: Đây là lý do phổ biến nhất. Tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại (NAP - Name, Address, Phone) phải hoàn toàn khớp với những gì được đăng tải trên website, các thư mục kinh doanh khác và biển hiệu thực tế. Sự khác biệt dù nhỏ cũng có thể gây ra lỗi.

Địa chỉ không hợp lệ hoặc không có thực: Google yêu cầu doanh nghiệp phải có một địa chỉ vật lý mà khách hàng có thể đến giao dịch trong giờ làm việc. Địa chỉ hộp thư bưu điện (PO Box) hoặc địa chỉ ảo thường không được chấp nhận cho hồ sơ kinh doanh thông thường.

Thay đổi thông tin trong quá trình chờ xác minh: Nếu bạn thay đổi bất kỳ thông tin nào của hồ sơ GMB (như địa chỉ, số điện thoại) trong khi đang chờ mã xác minh, quy trình có thể bị lỗi và yêu cầu xác minh lại.

Doanh nghiệp không đủ điều kiện: Một số loại hình doanh nghiệp không đủ điều kiện để có hồ sơ GMB hoặc chỉ đủ điều kiện cho hồ sơ dịch vụ (không hiển thị địa chỉ công khai). Ví dụ, doanh nghiệp chỉ hoạt động trực tuyến hoặc doanh nghiệp dịch vụ không có mặt bằng cố định (như thợ sửa ống nước đến tận nhà khách hàng) cần có cách thiết lập khác.

Sử dụng dịch vụ xác minh không chính thống: Một số dịch vụ "mua bán" xác minh có thể sử dụng các phương pháp không đúng quy định của Google, dẫn đến việc hồ sơ của bạn bị từ chối hoặc thậm chí bị đình chỉ vĩnh viễn, gây hậu quả nghiêm trọng cho sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp.

Thẻ xác minh bị thất lạc hoặc hết hạn: Nếu bạn sử dụng phương pháp xác minh qua bưu điện, thẻ có thể bị thất lạc trong quá trình vận chuyển hoặc bạn chờ đợi quá lâu khiến mã xác minh hết hạn trước khi bạn kịp nhập.

Lỗi kỹ thuật từ phía Google: Mặc dù hiếm, nhưng đôi khi có thể xảy ra lỗi hệ thống từ phía Google khiến quá trình xác minh không diễn ra suôn sẻ.

cách xác minh map khi bị từ chối

Lỗi kỹ thuật từ phía Google

Cách Khắc Phục Xác Minh Map Bị Từ Chối Hiệu Quả Nhất

Khi xác minh map bị từ chối, đừng vội nản lòng. Hãy làm theo các bước sau để giải quyết vấn đề một cách hệ thống và hiệu quả:

Bước 1: Rà Soát Kỹ Lưỡng Thông Tin Doanh Nghiệp

Đây là bước quan trọng nhất và thường là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Hãy kiểm tra lại từng chi tiết trong hồ sơ GMB của bạn một cách cẩn thận:

Tên doanh nghiệp: Phải khớp chính xác với tên thực tế được ghi trên giấy phép kinh doanh và biển hiệu, không thêm từ khóa không liên quan hoặc thông tin địa lý không cần thiết.

Địa chỉ: Kiểm tra từng số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố. Đảm bảo nó khớp hoàn toàn với biển hiệu, website, hóa đơn, giấy phép kinh doanh và các thư mục trực tuyến khác.

Số điện thoại: Đảm bảo là số điện thoại hoạt động, dễ dàng liên hệ và được liên kết trực tiếp với doanh nghiệp của bạn.

Website: Liên kết đến trang web chính thức của doanh nghiệp, đảm bảo URL không bị lỗi hoặc dẫn đến trang không tồn tại.

Giờ mở cửa: Cập nhật chính xác giờ làm việc hàng ngày, bao gồm cả ngày lễ.

Bước 2: Chuẩn Bị Bằng Chứng Hỗ Trợ

Google có thể yêu cầu bằng chứng để xác minh tính hợp pháp và sự tồn tại thực tế của doanh nghiệp bạn. Hãy chuẩn bị sẵn các tài liệu sau (nếu có và phù hợp):

Giấy phép kinh doanh: Bản chụp rõ ràng, đầy đủ thông tin tên doanh nghiệp và địa chỉ.

Hóa đơn tiện ích (điện, nước, internet): Có địa chỉ và tên doanh nghiệp khớp. Hóa đơn gần đây nhất sẽ có giá trị cao hơn.

Hợp đồng thuê mặt bằng: Nếu bạn thuê địa điểm kinh doanh, hợp đồng có thể là bằng chứng mạnh mẽ.

Biển hiệu doanh nghiệp: Chụp ảnh rõ ràng biển hiệu bên ngoài có tên doanh nghiệp và địa chỉ. Đảm bảo hình ảnh chất lượng cao và dễ đọc.

Hình ảnh nội thất/ngoại thất doanh nghiệp: Cho thấy không gian làm việc thực tế, khu vực lễ tân, sản phẩm, hoặc dịch vụ của bạn.

Video ngắn: Quay một đoạn video cho thấy bạn đi từ biển hiệu bên ngoài vào bên trong doanh nghiệp, đi qua các khu vực làm việc và chứng minh sự hiện diện vật lý của doanh nghiệp.

cách xác minh map khi bị từ chối

Chuẩn bị rõ các giấy tờ thông tin đầy đủ

Bước 3: Thử Lại Phương Pháp Xác Minh Khác

Nếu phương pháp xác minh ban đầu (ví dụ: bưu điện) bị từ chối hoặc không thành công, hãy kiểm tra xem Google có cung cấp các tùy chọn khác không trong bảng điều khiển GMB của bạn:

Xác minh qua điện thoại: Google sẽ gọi đến số điện thoại bạn cung cấp và đọc mã xác minh. Đảm bảo bạn có thể nhận cuộc gọi ngay lập tức.

Xác minh qua email: Google sẽ gửi mã xác minh đến địa chỉ email liên kết với hồ sơ GMB của bạn. Kiểm tra kỹ hộp thư đến và thư mục spam.

Xác minh qua video call: Bạn sẽ thực hiện cuộc gọi video với nhân viên hỗ trợ của Google, họ sẽ yêu cầu bạn quay xung quanh địa điểm kinh doanh của mình để xác minh.

Xác minh tức thì (Instant Verification): Nếu bạn đã xác minh trang web của mình với Google Search Console bằng cùng một tài khoản Google, việc xác minh GMB có thể diễn ra tức thì trong một số trường hợp.

Bước 4: Liên Hệ Hỗ Trợ Của Google My Business

Nếu bạn đã thử mọi cách mà vẫn không thể xác minh map thành công, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Google My Business.

Đăng nhập vào tài khoản GMB của bạn.

Tìm mục "Hỗ trợ" hoặc "Trợ giúp" trong menu.

Gửi một yêu cầu hỗ trợ, trình bày rõ ràng vấn đề của bạn, các bước bạn đã thực hiện, và cung cấp tất cả bằng chứng mà bạn có. Google sẽ xem xét và phản hồi qua email hoặc điện thoại.

Bước 5: Đảm Bảo Tuân Thủ Nguyên Tắc Của Google

Luôn luôn đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn tuân thủ tất cả các nguyên tắc của Google dành cho việc thể hiện doanh nghiệp trên Google. Vi phạm các nguyên tắc này, như sử dụng từ khóa spam trong tên doanh nghiệp hoặc cung cấp thông tin sai lệch, có thể dẫn đến việc hồ sơ bị từ chối hoặc thậm chí bị đình chỉ vĩnh viễn.

Đừng Để Xác Minh Map Trở Thành Rào Cản!

Việc xác minh map thành công là bước đệm vững chắc giúp doanh nghiệp của bạn vươn xa hơn trong môi trường trực tuyến, thu hút khách hàng tiềm năng và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ. Mặc dù đôi khi có thể gặp phải những thách thức trong quá trình này, nhưng với sự kiên trì và áp dụng đúng các phương pháp khắc phục đã nêu trên, bạn hoàn toàn có thể vượt qua.

Tuy nhiên, nếu bạn cảm thấy quá trình này phức tạp, tốn thời gian, hoặc bạn đã thử mọi cách nhưng vẫn không thành công, đó là lúc bạn cần đến sự hỗ trợ của các chuyên gia.

Với kinh nghiệm và hiểu biết sâu sắc về các quy định của Google, dịch vụ xác minh Google Map của EBO cam kết giúp doanh nghiệp của bạn hoàn tất quy trình một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Chúng tôi sẽ đồng hành cùng bạn từ việc tối ưu hóa thông tin, chuẩn bị bằng chứng đầy đủ cho đến việc làm việc trực tiếp với Google để đảm bảo hồ sơ GMB của bạn được xác minh thành công và hoạt động trơn tru.

cách xác minh map khi bị từ chối

Đừng để xác minh map trở thành rào cản!

Đừng để việc xác minh map bị từ chối ảnh hưởng đến cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng của bạn! Liên hệ với EBO ngay hôm nay để được tư vấn và trải nghiệm dịch vụ xác minh Google Map chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật trên bản đồ số!

CÔNG TY TNHH THƯƠNG ĐẠI ĐIỆN TỬ ĐẠI DƯƠNG XANH