BLOG

Một trong những hoạt động rất được các doanh nghiệp chú trọng đầu tư hiện nay đó chính là tiếp thị sản phẩm trên môi trường trực tuyến. Do đó, việc thiết kế website thương mại điện tử được đánh giá rất cao nhằm thu hút khách hàng và tăng doanh thu. Vậy bí quyết nào để thiết kế website thương mại điện tử tối ưu giúp tăng trải nghiệm khách hàng. Đừng bỏ qua bài viết dưới đây! 

1. Website thương mại điện tử là gì?

Website thương mại điện tử là một trang thông tin điện tử, được thiết kế ra với mục tiêu trưng bày, giới thiệu và cung cấp thông tin về sản phẩm của tổ chức, doanh nghiệp, từ đó có thể tương tác, trao đổi với khách hàng nhằm giúp doanh nghiệp tạo ra lợi nhuận. 

Một website thương mại điện tử sẽ được thiết kế bao gồm nhiều trang mở rộng có liên quan đến trang chủ, có thể là trang blog, giới thiệu chi tiết về sản phẩm hay tư vấn khách hàng.

Về việc thiết kế website thương mại điện tử, ngoài các cài đặt về bố cục trình bày trang web, template,... thì người tạo ra website có thể cài đặt thêm 1 số công cụ như nút Call To Action, Google Custom search, bài viết hay công cụ rating trang website với mục tiêu tối ưu khách hàng khi ghé thăm vào trang website thương mại điện tử 

2. Tại sao nên thiết kế website thương mại điện tử cho doanh nghiệp?

2.1. Tiết kiệm và tối ưu chi phí

Đây chính là ưu điểm đầu tiên của một website thương mại điện tử mang lại. Khi kinh doanh online ngày càng lên ngôi thì một website thương mại điện tử sẽ giúp bạn tối ưu và tiết kiệm được rất nhiều chi phí thay vì phải tìm kiếm, thuê mặt bằng và tốn nhiều chi phí vận hành như kinh doanh truyền thống.

Việc thiết kế website tuy vào nhu cầu sử dụng,  các chứng năng nên có thể linh hoạt và tối ưu qua các giai đoạn để tiết kiệm chi phí. So với việc bỏ số tiền lớn để thuê  mặt bằng thì việc thiết kế một website tiết kiệm hơn nhiều. Giúp việc trải nghiệm tốt hơn. Ví dụ khách hàng có nhu cầu về thiết kế website liên quan máy móc thiết bị nhóm khách hành chúng tôi tư vấn và thực hiện rất thành công.

2.2. Tích hợp đa chức năng giúp nâng cao lợi nhuận

Một website thương mại điện tử hoàn toàn có thể tích hợp nhiều chức năng. Đây cũng chính là nơi mà khách hàng có thể tìm kiếm thông tin về các sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp. Đặc biệt, hiện nay với các công cụ chuyển đổi như công cụ đánh giá bài viết, SEO đã tạo ra sức mạnh cho website và là tiền đề để Google có thể đánh giá và đưa sản phẩm của doanh nghiệp lên top tìm kiếm của Google. Càng lên được top cao, thì sản phẩm kinh doanh sẽ được nhiều người biết đến, từ đó giúp lợi nhuận tăng nhiều hơn.

2.3. Tăng khả năng tương tác với khách hàng

Dú doanh nghiệp bạn đang kinh doanh sản phẩm như thế nào thì việc hiểu được trải nghiệm của khách hàng là một điều vô cùng quan trọng. Hành trình và vòng đời mua hàng của khách hàng không phải kết thúc khi đã mua xong sản phẩm, nó là sự trải nghiệm từ lúc tìm hiểu, mua và đánh giá sau khi sử dụng.

Website thương mại điện tử sẽ là công cụ giúp bạn tăng khả năng tương tác và hiểu hơn về khách hàng. Hãy bắt đầu bằng việc sắp xếp một cách logic các nút CTA, boxchat tư vấn tự động hay các vị trí để khách hàng đánh giá sản phẩm.

3. 5 Bí quyết thiết kế website thương mại điện tử tối ưu

3.1. Xây dựng nội dung phù hợp với người dùng

Để tạo nên một website thương mại điện tử thành công thì việc xây dựng nội dung là yếu tố vô cùng quan trọng. Bởi khi khách hàng truy cập vào website của doanh nghiệp thì thông tin là điều quan tâm hàng đầu. Vậy nên website thương mại điện tử của công ty bạn cần cung cấp đến khách hàng đầy đủ thông tin, kiến thức, hình ảnh, từ đó góp phần khẳng định thương hiệu của doanh nghiệp.

Hiện nay, theo đánh giá từ các nhà thiết kế website thương mại điện tử thì thiết kế đơn giản kết hợp cùng nội dung hấp dẫn đang là xu hướng và cho hiệu quả thu hút khách hàng.

3.2. Lưu ý về cấu trúc website hợp lý

Khi khách hàng không tìm thấy điều họ cần trong website thì website đó dù đẹp cũng là kém hiệu quả. Vậy nên khi bắt đầu thiết kế website thương mại điện tử, chúng ta nên chủ động xác định rõ ràng rằng website của mình cần bao nhiêu trang và liên kết như thế nào với nhau. Cùng với đó là những định hướng về biểu tượng và đồ họa hỗ trợ cho cấu trúc của website.

Tiếp theo là việc điều hướng website, cần phải thiết kế sao cho khách hàng có thể thuận tiện truy cập và tìm kiếm. Cấu trúc website xây dựng tốt sẽ định hướng khách hàng tốt, từ đó đưa ra quyết định mua hàng.

3.3. Giao diện thể hiện chất riêng 

Giao diện, chủ đề là yếu tố xuyên suốt và cần mỗi doanh nghiệp định hướng từ ban đầu. Thiết kế, nội dung, thanh menu chuyển tiếp giữa các trang phải luôn đi cùng với nhau và tạo nên một chuỗi logic để khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu về nội dung trong website.

Màu sắc cũng là yếu tố quan trọng khi tiến hành thiết kế một website thương mại điện tử. Nó sẽ tác động đến hình ảnh và mang thông điệp mà doanh nghiệp hay công ty muốn truyền tải.

3.4. Tích hợp giỏ hàng và tính năng thanh toán

Một yếu tố bắt buộc phải có đối với một website thương mại điện tử đó chính là giỏ hàng và thanh toán. Cần xây dựng quy trình để yêu cầu khách hàng cung cấp và sau đó xác nhận thông tin. Điều lưu ý là chỉ để khách hàng cung cấp những thông tin cơ bản, ngắn gọn. Nếu dài dòng sẽ khiến khách hàng cảm thấy chán và rời khỏi trang.

3.5. Hiển thị tối ưu trên các nền tảng

Hầu như hiện nay, đa phần khách hàng thường sử dụng smartphone để truy cập vào các trang thương mại điện tử. Vậy nên, cần thiết kế website thương mại điện tử sao cho tương thích và hiển thị trên các thiết bị di động một cách tốt nhất. 

Đặc biệt, có thể nhiều bạn chưa biết, Google thường sẽ ưu tiên hơn đối với những website thương mại điện tử thân thiện với thiết bị di động, từ đó sẽ giúp đạt được vị trí cao trên trang tìm kiếm này.

Trên đây là những bí quyết giúp doanh nghiệp bạn có thể thiết kế website thương mại điện tử một cách tối ưu. EBO.vn là một đơn vị thực hiện tư vấn và thiết kế các dự án về website. Hãy liên hệ ngay với EBO.VN qua số điện thoại 0941.58.66.99 để được tư vấn và tìm kiếm một giải pháp thiết kế website thương mại điện tử phù hợp!