BLOG

Trong bối cảnh kinh doanh số ngày nay, chạy quảng cáo Google (Google Ads) đã trở thành một công cụ không thể thiếu giúp các doanh nghiệp tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, không phải ai cũng đạt được hiệu quả như mong đợi. Thậm chí, nhiều người còn cảm thấy như đang "đốt tiền" vào quảng cáo mà không thu lại được gì đáng kể. Vậy đâu là nguyên nhân?

Trong bài viết này, EBO sẽ chỉ ra những sai lầm phổ biến nhất khi chạy quảng cáo Google và cung cấp các giải pháp khắc phục hiệu quả, giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Các sai lầm thường gặp khi chạy quảng cáo Google

1. Không nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng – Gốc rễ của mọi sự lãng phí

Sai lầm đầu tiên và cũng là phổ biến nhất là việc nghiên cứu từ khóa một cách hời hợt. Nhiều nhà quảng cáo chọn những từ khóa quá chung chung, không liên quan hoặc bỏ qua việc sử dụng từ khóa phủ định. Điều này dẫn đến việc quảng cáo của bạn hiển thị cho những người không thực sự có nhu cầu, gây lãng phí ngân sách một cách đáng tiếc.

Cách khắc phục:

Nghiên cứu chuyên sâu: Sử dụng các công cụ mạnh mẽ như Google Keyword Planner, Ahrefs, SEMrush để tìm kiếm không chỉ từ khóa chính mà còn các từ khóa ngách, từ khóa dài (long-tail keywords) có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Hiểu ý định người dùng: Phân tích kỹ lưỡng ý định tìm kiếm (search intent) của người dùng đằng sau mỗi từ khóa. Họ đang tìm thông tin, so sánh sản phẩm hay muốn mua hàng?

Tận dụng từ khóa phủ định: Thường xuyên kiểm tra báo cáo cụm từ tìm kiếm và thêm các từ khóa phủ định để loại trừ triệt để những truy vấn không liên quan, giúp quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng hơn.

Đối sánh từ khóa thông minh: Sử dụng các loại đối sánh từ khóa (đối sánh rộng có sửa đổi, đối sánh cụm từ, đối sánh chính xác) một cách linh hoạt để kiểm soát tốt hơn ai sẽ thấy quảng cáo của bạn.

Không nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng

2. Cấu trúc tài khoản và nhóm quảng cáo không khoa học – Giảm điểm chất lượng, tăng chi phí

Một tài khoản Google Ads lộn xộn, với quá nhiều từ khóa vào một nhóm quảng cáo hoặc trộn lẫn các chủ đề khác nhau, sẽ khiến Google khó xác định mức độ liên quan. Hậu quả là điểm chất lượng (Quality Score) thấp, dẫn đến chi phí mỗi nhấp chuột (CPC) cao hơn và vị trí quảng cáo kém hơn.

Cách khắc phục:

Tổ chức tài khoản logic: Xây dựng cấu trúc tài khoản rõ ràng theo nguyên tắc: Chiến dịch > Nhóm quảng cáo > Từ khóa > Mẫu quảng cáo.

Nhóm quảng cáo chuyên biệt: Mỗi nhóm quảng cáo chỉ nên tập trung vào một chủ đề hoặc một tập hợp từ khóa rất gần nghĩa. Việc này giúp mẫu quảng cáo và trang đích trở nên cực kỳ liên quan đến từ khóa tìm kiếm.

Liên quan chặt chẽ: Đảm bảo rằng mỗi nhóm quảng cáo có các mẫu quảng cáo và trang đích phù hợp nhất với từ khóa trong nhóm đó.

3. Mẫu quảng cáo kém hấp dẫn và không liên quan – Bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi

Dù từ khóa có tốt đến mấy, nếu mẫu quảng cáo không đủ sức thu hút, người dùng sẽ không click. Tiêu đề và mô tả mờ nhạt, thiếu lợi ích rõ ràng, hoặc không chứa lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ sẽ khiến bạn mất đi lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Cách khắc phục:

Nổi bật lợi ích: Viết mẫu quảng cáo hấp dẫn, độc đáo, tập trung vào việc nêu bật lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ của bạn mang lại cho khách hàng.

Tích hợp từ khóa: Đảm bảo tiêu đề và mô tả chứa từ khóa chính hoặc các từ khóa liên quan để tăng tính liên quan.

Tận dụng tiện ích mở rộng: Sử dụng hiệu quả các tiện ích mở rộng quảng cáo (Sitelinks, Callouts, Structured Snippets, Promotion Extensions...) để cung cấp thêm thông tin, tăng không gian hiển thị và làm nổi bật quảng cáo của bạn.

CTA rõ ràng: Thêm lời kêu gọi hành động mạnh mẽ và rõ ràng như "Mua ngay", "Tìm hiểu thêm", "Đăng ký miễn phí".

Mẫu quảng cáo kém hấp dẫn và không liên quan

4. Trang đích (Landing Page) không tối ưu – Bước cuối cùng bị bỏ lỡ

Người dùng click vào quảng cáo của bạn nhưng lại rời đi ngay lập tức? Rất có thể vấn đề nằm ở trang đích. Một trang đích tải chậm, nội dung không liên quan đến quảng cáo, trải nghiệm người dùng kém hoặc biểu mẫu phức tạp sẽ khiến mọi nỗ lực chạy quảng cáo Google trước đó trở thành vô ích.

Cách khắc phục:

Tốc độ tải trang: Đảm bảo trang đích tải nhanh trên mọi thiết bị, đặc biệt là di động (kiểm tra bằng Google PageSpeed Insights).

Tính liên quan: Nội dung trang đích phải cực kỳ liên quan và tiếp nối thông điệp của quảng cáo. Đây là lời hứa bạn đã đưa ra trong mẫu quảng cáo.

Trải nghiệm người dùng: Thiết kế trang đích thân thiện với người dùng (mobile-friendly, bố cục rõ ràng, dễ điều hướng).

CTA và biểu mẫu: Đặt CTA nổi bật, dễ thấy và giữ cho biểu mẫu thu thập thông tin đơn giản, dễ điền nhất có thể.

5. Không theo dõi và tối ưu hóa liên tục – "Cài đặt và quên" là con đường dẫn đến thất bại

Một trong những sai lầm lớn nhất là coi Google Ads là một chiến dịch "cài đặt và quên". Quảng cáo Google cần được theo dõi, phân tích và tối ưu hóa liên tục để đạt hiệu quả cao nhất. Việc bỏ qua dữ liệu hiệu suất sẽ khiến bạn mất đi cơ hội cải thiện và lãng phí ngân sách.

Cách khắc phục:

Theo dõi chỉ số quan trọng: Thường xuyên kiểm tra các chỉ số như CPC, CTR, Tỷ lệ chuyển đổi, Điểm chất lượng, chi phí/chuyển đổi (CPA).

Kiểm tra cụm từ tìm kiếm: Liên tục xem báo cáo cụm từ tìm kiếm để điều chỉnh từ khóa phủ định và khám phá các từ khóa mới tiềm năng.

Điều chỉnh giá thầu và ngân sách: Dựa trên hiệu suất, điều chỉnh giá thầu và ngân sách để phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn.

Thử nghiệm A/B: Thực hiện thử nghiệm A/B với các mẫu quảng cáo, tiêu đề, mô tả và trang đích khác nhau để tìm ra yếu tố nào hoạt động tốt nhất.

Thiết lập theo dõi chuyển đổi: Đảm bảo bạn đã thiết lập theo dõi chuyển đổi chính xác để đo lường hiệu quả thực sự của chiến dịch.

6. Nhắm mục tiêu sai đối tượng – Quảng cáo không đến đúng người

Nếu quảng cáo của bạn hiển thị cho những người không có nhu cầu hoặc không phải là khách hàng tiềm năng, bạn sẽ lãng phí tiền bạc. Sai lầm này thường xuất phát từ việc không xác định rõ chân dung khách hàng hoặc không sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu của Google Ads một cách hiệu quả.

Cách khắc phục:

Xác định chân dung khách hàng: Nghiên cứu kỹ lưỡng về độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, sở thích, hành vi và các đặc điểm khác của khách hàng lý tưởng.

Sử dụng tùy chọn nhắm mục tiêu thông minh: Tận dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu chi tiết của Google Ads (vị trí, nhân khẩu học, sở thích, hành vi, danh sách tiếp thị lại) để đảm bảo quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng vào đúng thời điểm.

Điều chỉnh giá thầu theo đối tượng: Tối ưu hóa giá thầu dựa trên hiệu suất ở từng vị trí địa lý, thiết bị hoặc thời gian trong ngày.

Nhắm mục tiêu sai đối tượng

7. Bỏ qua Điểm chất lượng (Quality Score) – Yếu tố quyết định hiệu quả

Nhiều nhà quảng cáo không hiểu rõ tầm quan trọng của Điểm chất lượng, một yếu tố then chốt ảnh hưởng trực tiếp đến vị trí quảng cáo và chi phí mỗi nhấp chuột. Điểm chất lượng thấp sẽ khiến bạn phải trả nhiều tiền hơn cho mỗi nhấp chuột và khó hiển thị ở vị trí cao.

Cách khắc phục:

Hiểu cấu thành: Điểm chất lượng được tính dựa trên ba yếu tố chính: CTR dự kiến, mức độ liên quan của quảng cáo và trải nghiệm trang đích.

Cải thiện tổng thể: Tập trung vào việc cải thiện cả ba yếu tố này – từ nghiên cứu từ khóa, viết mẫu quảng cáo hấp dẫn đến tối ưu trang đích – để nâng cao Điểm chất lượng. Điểm chất lượng cao sẽ giúp bạn giảm CPC và cải thiện vị trí hiển thị.

Tầm quan trọng của việc tối ưu hóa liên tục

Chạy quảng cáo Google không phải là một quá trình "set-it-and-forget-it". Thị trường, hành vi người dùng và thuật toán của Google luôn thay đổi. Do đó, việc theo dõi, phân tích và tối ưu hóa liên tục là yếu tố sống còn để duy trì hiệu quả, tiết kiệm chi phí và đảm bảo chiến dịch của bạn luôn thích nghi và mang lại ROI tốt nhất.

Việc nhận diện và khắc phục các sai lầm phổ biến khi chạy quảng cáo Google là chìa khóa để chuyển đổi từ việc "đốt tiền" sang đầu tư hiệu quả. Bằng cách tập trung vào nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng, cấu trúc tài khoản khoa học, mẫu quảng cáo hấp dẫn, trang đích tối ưu, nhắm mục tiêu chính xác và theo dõi liên tục, bạn sẽ thấy rõ sự khác biệt trong hiệu suất chiến dịch của mình.

Nâng tầm doanh nghiệp với dịch vụ chạy quảng cáo Google cùng EBO

Bạn đang gặp khó khăn trong việc tối ưu chiến dịch chạy quảng cáo Google của mình? Hay bạn muốn mở rộng quảng cáo sang các kênh khác như Facebook, TikTok nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu để đạt hiệu quả cao nhất? Với kinh nghiệm và chuyên môn sâu rộng trong lĩnh vực quảng cáo đa kênh, dịch vụ chạy quảng cáo đa kênh của EBO sẽ là đối tác tin cậy của bạn.

Nâng tầm doanh nghiệp với dịch vụ chạy quảng cáo Google cùng EBO

Chúng tôi cam kết giúp bạn xây dựng và quản lý các chiến dịch quảng cáo hiệu quả trên nhiều nền tảng, tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, tối ưu hóa ngân sách và mang lại tăng trưởng doanh thu bền vững cho doanh nghiệp của bạn. Liên hệ EBO ngay hôm nay để nhận tư vấn miễn phí và cùng chúng tôi chinh phục những mục tiêu marketing đầy thách thức!

CÔNG TY TNHH THƯƠNG ĐẠI ĐIỆN TỬ ĐẠI DƯƠNG XANH

• Địa chỉ: 43/23 Đường số 7, Phường Linh Xuân, TP. Hồ Chí Minh
• Văn phòng: Số 2 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0971848080
• Email: hung@ebo.com.vn
• Facebook: EBO.VN

Tham khảo thêm các dịch vụ khác của EBO tại đây.